Waterschappen

Werken bij een waterschap betekent werken midden in de leefomgeving. Medewerkers zijn actief op kantoor én buiten: langs watergangen, op terreinen, bij bedrijven, tijdens controles, projecten en werkzaamheden in het veld. Daarbij hebben zij contact met inwoners, grondeigenaren, ondernemers, aannemers en andere betrokkenen.

 

Meestal verloopt dat contact goed. Maar weerstand tegen een besluit, frustratie over werkzaamheden of onverwacht gedrag kan een situatie onder druk zetten. Zeker wanneer medewerkers alleen op pad zijn of collega’s niet direct in de buurt zijn, vraagt dat om bewustzijn, duidelijke keuzes en professioneel handelen.
Tegelijkertijd begint veilig werken niet pas wanneer een situatie spannend wordt. Het gaat ook over hoe collega’s samenwerken, informatie delen, elkaar ondersteunen en samen verantwoordelijkheid nemen voor een professionele en sociaal veilige werkomgeving.

 

MADURO. ondersteunt waterschappen daarom op beide vlakken. Met trainingen op het gebied van agressie en weerbaarheid, fysieke en sociale veiligheid, professioneel gedrag en samenwerking. Geen standaardprogramma’s, maar maatwerk dat aansluit op jullie organisatie, werkzaamheden en dagelijkse praktijk.

Waterschappen
Van norm naar praktijk

Veilig werken, duidelijk handelen, sterk samenwerken

Iedere training begint bij dezelfde vraag: welke professionele norm willen we samen uitdragen?

 

Een duidelijke gezamenlijke norm geeft houvast. In het contact met inwoners en andere externen, maar ook in de samenwerking met collega’s. Welk gedrag vinden we acceptabel? Waar ligt de grens? Wat verwachten we van medewerkers wanneer spanning oploopt? En hoe zorgen we ervoor dat collega’s weten wanneer zij zelf kunnen handelen en wanneer ondersteuning of opschaling nodig is?

 

Vanuit die gezamenlijke basis maken we de vertaalslag naar concreet gedrag. Medewerkers worden zich bewuster van hun eigen houding, communicatie en verantwoordelijkheid en leren hoe zij ook onder druk professioneel en veilig blijven handelen.

Veilig in contact
Agressie en Weerbaarheid
Rustig en duidelijk handelen wanneer spanning oploopt
Meer lezen
Agressie en Weerbaarheid
Veilig in contact
Agressie Interventie Team (AIT)
Eén team. Duidelijke rollen. Veilige interventie
Meer lezen
Agressie Interventie Team (AIT)
Veilig in contact
Fysieke veiligheid
Fysieke veiligheid begint met risico’s herkennen
Meer lezen
Fysieke veiligheid
Sterk in samenwerking
KERN.
Van spel naar gesprek. Van gesprek naar verbinding
Meer lezen
KERN.
Sterk in samenwerking
Gespreksleiders KERN.
Leer het gesprek begeleiden dat er écht toe doet
Meer lezen
Gespreksleiders KERN.
Sterk in samenwerking
Houding en Gedrag
Professioneel handelen begint bij bewustzijn van je rol
Meer lezen
Houding en Gedrag
Sterk in samenwerking
Samenwerken
Sterk samenwerken begint bij duidelijke verwachtingen
Meer lezen
Samenwerken

Reviews van onze klanten

Praktische training met direct toepasbare handvatten. Ons team communiceert sterker, blijft rustiger onder druk en weet beter om te gaan met lastige situaties op de werkvloer.

Gemeente Zwolle
VR training

De basistraining gaf onze medewerkers praktische handvatten en meer vertrouwen in lastige situaties. Direct toepasbaar binnen de dagelijkse

Gemeente Utrecht
Basis training

Praktische training met direct toepasbare handvatten. Ons team communiceert sterker, blijft rustiger onder druk en weet beter om

Gemeente Almelo
VR training

Benieuwd wat MADURO. voor jullie organisatie kan betekenen?