Login 
Eén team. Duidelijke rollen. Veilige interventie
Soms is de inzet van één medewerker niet voldoende. Wanneer agressie of een onveilige situatie verder escaleert, moet duidelijk zijn wie ondersteuning biedt, wie de regie neemt en wanneer verdere opschaling nodig is.
Een Agressie Interventie Team (AIT) of Response Team kan daarin een belangrijke rol spelen. Het team ondersteunt collega’s bij ernstige agressie, overlast of onveilige situaties en handelt vanuit vooraf gemaakte afspraken.
In de AIT-training leren deelnemers gezamenlijk optreden vanuit heldere rollen en verantwoordelijkheden. Daarbij sluiten we aan op het agressieprotocol, de meldroutes en de werkwijze van het waterschap.
Het doel is niet om de confrontatie op te zoeken, maar om gezamenlijk rust, overzicht en veiligheid te creëren.
Zo trainen we het AIT
Handelen vanuit protocol en werkinstructie
AIT-leden weten wanneer zij worden ingezet, welke rol zij hebben en waar de grens van hun verantwoordelijkheid ligt.
Regie nemen en op tijd opschalen
Deelnemers leren oplopende spanning en risico’s herkennen en bepalen wanneer ondersteuning, overname of verdere opschaling nodig is.
Als team optreden
Een AIT moet tijdens een incident als één team handelen. Daarom oefenen deelnemers met communicatie, rolverdeling, positionering en onderlinge ondersteuning.
Voor wie
De training Agressie Interventie Team is bedoeld voor medewerkers die deel uitmaken van, worden opgeleid voor of een coördinerende rol hebben binnen een AIT.
Denk aan:
- AIT-leden;
- AIT-coördinatoren;
- veiligheidsfunctionarissen;
- beveiligingsmedewerkers;
- leidinggevenden of andere medewerkers met een actieve rol bij escalatie en onveilige situaties.
Wat het oplevert
Na de training beschikt het AIT over een duidelijke en gezamenlijke manier van handelen bij agressie en onveilige situaties.
Teamleden:
- kennen hun rol, taken en verantwoordelijkheden en handelen vanuit het agressieprotocol;
- herkennen oplopende spanning en risico’s eerder;
- weten wanneer ondersteuning, overname of verdere opschaling nodig is;
- grijpen gezamenlijk en de-escalerend in, met een duidelijke regieverdeling;
- evalueren incidenten gericht en gebruiken die inzichten om de samenwerking en werkwijze verder te versterken.
Zo ontstaat een AIT dat niet alleen weet dát het moet optreden, maar vooral hoe het dat gezamenlijk, veilig en professioneel doet.
