Login 
Rustig en duidelijk blijven wanneer spanning oploopt
Werken in het onderwijs betekent dat je regelmatig te maken krijgt met emotie, weerstand en gedrag dat grenzen opzoekt. Een leerling die boos wordt, een student die verbaal de confrontatie zoekt of een oudergesprek waarin de spanning snel oploopt.
Op zulke momenten moet een onderwijsprofessional kunnen inschatten wat er gebeurt en bewust kiezen hoe daarop te reageren.
In de training Agressie & Weerbaarheid leren medewerkers onderscheid maken tussen emotie, oplopende spanning en grensoverschrijdend gedrag. Zij leren de-escalerend communiceren, professioneel begrenzen en ook onder druk regie houden over hun eigen handelen.
De gezamenlijke norm vormt het uitgangspunt. Medewerkers weten welk gedrag ruimte krijgt, waar de grens ligt en wat er van hen wordt verwacht wanneer die grens wordt overschreden.
Eén norm. Meer vertrouwen. Sterker handelen.
Professioneel blijven onder druk
Spanning doet ook iets met jezelf. Medewerkers leren hun eigen reactie herkennen en bewust omgaan met houding, communicatie en emoties.
Eén gezamenlijke norm
Een duidelijke norm geeft houvast. Medewerkers weten welk gedrag acceptabel is, waar de grens ligt en wat er van hen wordt verwacht wanneer die grens wordt overschreden.
Begrens duidelijk
Deelnemers leren gedrag benoemen, de-escalerend communiceren en grenzen stellen zonder de situatie onnodig verder te laten escaleren.
Voor wie
- leerkrachten en docenten in het primair en voortgezet onderwijs;
- mentoren, coaches en leerling- of studentenbegeleiders;
- pedagogisch en onderwijsondersteunend personeel;
- conciërges, faciliaire- of receptiemedewerkers;
- teamleiders en schoolleiders.
Wat het oplevert
- herkennen medewerkers emotie, agressie en oplopende spanning eerder;
- maken zij beter onderscheid tussen emotie en grensoverschrijdend gedrag;
- communiceren zij de-escalerend en stellen zij duidelijke grenzen;
- houden zij ook onder druk meer regie en handelen zij vanuit één gezamenlijke norm;
- ontstaat meer rust, eenduidigheid en veiligheid binnen het team én in het contact met scholieren, ouders en andere betrokkenen
