Login 
Professioneel handelen begint bij bewustzijn van je rol
Iedere medewerker brengt zijn eigen persoonlijkheid, ervaring en manier van communiceren mee naar het werk. Tegelijkertijd vraagt werken binnen een waterschap om professioneel handelen vanuit een duidelijke rol.
Dat geldt in contact met inwoners, grondeigenaren, bedrijven en samenwerkingspartners, maar ook in de samenwerking met collega’s. Juist wanneer er weerstand ontstaat, belangen botsen of de druk oploopt, wordt zichtbaar wat professioneel gedrag betekent.
In de training Houding en Gedrag onderzoeken medewerkers wat hun professionele rol van hen vraagt. Welke invloed heeft mijn gedrag op anderen? Wanneer reageer ik vanuit mijn persoonlijke voorkeur of emotie? En welk gedrag past op dat moment bij mijn taak en verantwoordelijkheid?
De gezamenlijke norm vormt daarbij het uitgangspunt. Die geeft richting aan hoe medewerkers met inwoners én met elkaar omgaan. Niet alleen wanneer alles goed gaat, maar juist wanneer er spanning, verschil van mening of weerstand ontstaat.
De gezamenlijke norm geeft daarbij richting. Niet je persoonlijke voorkeur bepaalt hoe je handelt, maar wat professioneel handelen binnen de organisatie van je vraagt.
Van rolbewustzijn naar professioneel gedrag
Ken je rol
Deelnemers onderzoeken het verschil tussen een persoonlijke reactie en wat hun professionele verantwoordelijkheid op dat moment van hen vraagt.
Handel vanuit de gezamenlijke norm
Wat verwachten we van medewerkers? Welk gedrag past daarbij? Deelnemers vertalen de gezamenlijke norm naar concrete situaties uit hun eigen werkpraktijk.
Blijf professioneel onder druk
Onder druk reageren we sneller vanuit irritatie, emotie of automatisme. Deelnemers leren signalen bij zichzelf eerder herkennen en bewust kiezen welk gedrag past bij hun rol.
Sta open voor feedback
Professioneel handelen vraagt ook dat je naar je eigen gedrag durft te kijken. Deelnemers leren feedback geven op gedrag en effect én onderzoeken hoe zij zelf open en leerbaar kunnen blijven wanneer een collega hen feedback geeft.
Voor wie
De training is geschikt voor medewerkers van waterschappen die bewuster willen handelen vanuit hun professionele rol en verantwoordelijkheid.
Bijvoorbeeld voor medewerkers:
- die veel contact hebben met inwoners, bedrijven, collega’s of samenwerkingspartners;
- die bewuster willen omgaan met de invloed van hun eigen houding en gedrag;
- die ook bij weerstand, spanning of verschil van mening professioneel willen blijven;
- voor wie rolbewustzijn en professioneel gedrag belangrijke onderdelen van het werk zijn;
- die willen leren reflecteren op hun eigen handelen en openstaan voor feedback.
De training wordt afgestemd op de rollen, situaties en dagelijkse praktijk binnen jullie organisatie.
Wat het oplevert
- zijn medewerkers zich bewuster van hun professionele rol en verantwoordelijkheid;
- weten zij welk gedrag past bij de gezamenlijke norm van de organisatie;
- herkennen zij beter de invloed van hun eigen houding en gedrag op anderen;
- kunnen zij ook onder druk bewust kiezen voor professioneel gedrag;
- staan zij meer open voor feedback en reflectie op hun eigen handelen.
Zo wordt professioneel gedrag een bewuste keuze: handelen vanuit je rol, met oog voor het effect van je gedrag op anderen.
