Maduro | Gemeenten – Gespreksleiders KERN.

Leer het gesprek begeleiden dat er écht toe doet

Een goed gesprek ontstaat niet vanzelf. Zeker niet wanneer het gaat over thema’s als sociale veiligheid, omgangsvormen, samenwerking, diversiteit en inclusie. Dat vraagt om iemand die ruimte geeft, doorvraagt en tegelijkertijd zorgt voor structuur en veiligheid in het gesprek.

In de training Gespreksleiders KERN. leren medewerkers hoe zij KERN. zelfstandig kunnen inzetten binnen hun eigen gemeente. Zij maken kennis met de opbouw en bedoeling van het spel en leren hoe zij gesprekken begeleiden waarin verschillende ervaringen, perspectieven en soms ook ongemakkelijke onderwerpen naar voren komen.

De rol van de gespreksleider is daarbij essentieel. Niet om antwoorden te geven of te bepalen wat goed of fout is, maar om het gesprek op gang te brengen, verdieping te creëren en ervoor te zorgen dat iedere deelnemer ruimte krijgt.
Zo leidt KERN. niet alleen tot een goed gesprek op één moment, maar krijgt de organisatie zelf de mogelijkheid om het gesprek over sociale veiligheid en samenwerking blijvend te voeren.

Zie ook onze Training KERN.

Van spel naar goed gesprek

Begrijp de KERN.

Gespreksleiders leren de gedachte achter KERN. kennen en ervaren zelf hoe het spel werkt. Welke thema’s komen aan bod? Wat maken vragen los? En hoe gebruik je het spel om verder te komen dan alleen het uitwisselen van meningen?

Begeleid met aandacht

Een gespreksleider zorgt voor ruimte én richting. Deelnemers leren luisteren, samenvatten, doorvragen en verschillende perspectieven naast elkaar laten bestaan zonder het gesprek over te nemen.

Verdiep waar het ertoe doet

Soms zit de waarde juist in wat niet direct wordt uitgesproken. Gespreksleiders leren herkennen wanneer een onderwerp verdieping vraagt en hoe zij op een veilige manier kunnen doorvragen naar ervaringen, verwachtingen en onderliggende normen.

Bewaak het gesprek

Niet ieder onderwerp is eenvoudig. Daarom besteden we aandacht aan groepsdynamiek, emoties en situaties waarin spanning ontstaat. De gespreksleider leert het gesprek veilig en respectvol te houden en weet wanneer vertragen, begrenzen of afronden nodig is.

Voor wie

De training is bedoeld voor medewerkers binnen gemeenten die KERN. zelfstandig willen begeleiden binnen teams of groepen. Ervaring als trainer of gespreksleider is niet noodzakelijk. Belangrijker is dat deelnemers nieuwsgierig zijn, goed kunnen luisteren en bereid zijn om het gesprek zonder oordeel te begeleiden. Denk bijvoorbeeld aan:

HR- en P&O-professionals;
adviseurs sociale veiligheid, integriteit of organisatieontwikkeling;
teamcoaches en interne begeleiders;
leidinggevenden en coördinatoren;
andere medewerkers die vanuit hun rol gesprekken over gedrag, samenwerking en sociale veiligheid begeleiden.

Wat het oplevert

Na afloop kunnen deelnemers KERN. zelfstandig en met vertrouwen begeleiden binnen de eigen organisatie. Gespreksleiders:

kennen de uitgangspunten en opbouw van KERN.;
creëren een open en veilige sfeer waarin verschillende perspectieven ruimte krijgen;
stellen verdiepende vragen zonder het gesprek te sturen;
herkennen wat er speelt in de groep en weten hoe zij omgaan met spanning, emotie of weerstand;
helpen deelnemers de vertaalslag te maken naar samenwerking, omgangsvormen en gezamenlijke normen.

Zo ontstaat binnen de gemeente eigen deskundigheid om het gesprek over sociale veiligheid en samenwerking blijvend op gang te houden.

Gespreksleiders KERN.